Términos y Condiciones

1. Introducción y aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Rihvo y la contratación de los servicios de viaje ofrecidos por [Nombre legal] (en adelante, “Rihvo”), con CUIT [CUIT] y domicilio en [Domicilio].

Al acceder al sitio, navegar por él o realizar una reserva, el usuario acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de sus cláusulas, le solicitamos no utilizar nuestros servicios.

2. Servicios

Rihvo ofrece experiencias de viaje organizadas en cinco categorías, diseñadas para adaptarse a cada viajero:

• RIHO Ready: itinerarios armados listos para reservar, con curaduría y soporte completo.
• RIHO Together: viajes grupales y experiencias compartidas en destinos seleccionados.
• RIHO Tailored: itinerarios personalizados que se adaptan a las preferencias de cada viajero.
• RIHO Private: experiencias exclusivas e individuales con atención privada y dedicada.
• RIHO Signature: la máxima expresión del servicio, con experiencias premium e inaccesibles por otros canales.

La disponibilidad de cada categoría varía según el destino y la temporada. Las condiciones particulares de cada experiencia se detallan en la ficha correspondiente antes de la reserva.

3. Reservas y confirmación

Una reserva se considera confirmada una vez que el viajero completa el proceso de pago y recibe la confirmación por correo electrónico.

Rihvo se reserva el derecho de rechazar una solicitud de reserva cuando existan motivos fundados, como la falta de disponibilidad o datos incorrectos. En esos casos, se reintegrará el importe abonado en su totalidad.

4. Pagos

Los pagos se procesan mediante medios electrónicos seguros. El importe total, incluyendo impuestos y cargos de servicio, se informa antes de confirmar la transacción.

El viajero declara ser titular de los medios de pago utilizados y autoriza el débito de los importes correspondientes. Ante pagos rechazados o fraudulentos, Rihvo podrá cancelar la reserva sin responsabilidad alguna.

5. Cancelaciones y reembolsos

Las condiciones de cancelación y reembolso dependen de cada experiencia y de la política aplicable al proveedor de servicios (alojamiento, transporte, actividades). Dichas condiciones se informan al momento de la reserva.

Las solicitudes de cancelación deben realizarse por escrito a [Email]. Los reembolsos se procesan con el mismo medio de pago utilizado y pueden demorar según las políticas de la entidad emisora.

6. Responsabilidad

Rihvo actúa como intermediario y organizador de experiencias de viaje. La prestación efectiva de los servicios (alojamiento, transporte, excursiones) es responsabilidad de los proveedores correspondientes.

Rihvo no será responsable por daños causados por caso fortuito, fuerza mayor, condiciones climáticas, decisiones de autoridades u hechos ajenos a su control. Los documentos de viaje son responsabilidad exclusiva del viajero.

7. Propiedad intelectual

El contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, marcas y diseño, es propiedad de Rihvo o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la jurisdicción correspondiente al domicilio de [Nombre legal], renunciando a cualquier otro fuero.

9. Contacto

Ante consultas sobre estos términos, puede contactarnos a [Email]. También puede consultar nuestra política de privacidad y el resto de la información legal disponible en este sitio.